Почніть із проблеми, а не з ідеї

16 Січень, 2024

Коли люди замислюються про створення бізнесу, більшість починають з ідеї. Деякі починають з того, який стиль життя вони хочуть побудувати. І те, і інше – важливі чинники, але їх недостатньо для того, щоб розпочати бізнес.

Принцип такий: ви побудуєте те, що хочете побудувати. Саме так просто.

Якщо ви хочете створювати ляльок ручної роботи, або вебінари для батьків, або чудову кав’ярню, ви найімовірніше, за достатніх зусиль, зможете це створити. Але це – продукт, а не бізнес. Мені здається, це найбільша помилка всіх, хто починає в бізнесі: вони марять чудовим, унікальним продуктом, і забувають, що цей чудовий, унікальний продукт – не бізнес.

Бізнес, по суті – це система, яка дає змогу розв’язати якусь проблему так, що витрати на розв’язання є нижчими за те, що вам за це розв’язання заплатять. Мені б хотілося підкреслити ще раз: бізнес – це не те, що ви виробляєте, це те, наскільки ефективно ви вирішуєте проблему. Успіх бізнесу, таким чином, залежатиме від, власне, наявності проблеми, її масштабу, і того, чи зможете ви вибудувати ефективну систему з її вирішення. Давайте подивимося на ці чотири складові: проблема, масштаб, система, ефективність.

У яку б ідею чи продукт ви не були зараз закохані, забудьте про неї на секунду, і запитайте себе – а чи є там проблема? Ви помітили, що на ринку абсолютно немає ляльок ручної роботи?  Можливо тоді такий бізнес має сенс. Але можливо, що на ринку не те, щоб не було ляльок, а просто немає можливості їх швидко знайти. Тоді, скоріш за все, це може бути бізнес у дистрибуції ляльок, або створенні платформи. Або персоналізації. Хто, як ви думаєте, хотів би купувати ваших ляльок? Поговоріть із ними. У чому в них проблема?

Я виявила, на свою удачу на ранній стадії, що проблема, яку я мала намір вирішити – не існує. Я хотіла будувати житло під здачу, з можливістю персоналізації, щоб людина могла замовити кімнату собі під смак. Мені здавалося, це так рідко й унікально. Я придумала цілу прекрасну систему онлайн конструктора стилів, змінних елементів декору, і як я буду першою на цьому ринку. Як виявилося – нікому це не було потрібно. “Так, – сказали мені потенційні клієнти в інтерв’ю, – ну, ммм, напевно, це цікаво… але, чесно кажучи, це не так важливо, головне, щоб господар був чесним, і сусіди нормальними. Це такий геморой підписатися на договір оренди, а потім з’ясувати, що господар – сволота. Адже ніхто про це не попереджає”. Не було проблеми персоналізації орендованого житла. Була проблема браку прозорості та рейтингів господарів, причому проблема явна.

Люди платитимуть, якщо ви будете вирішувати їхні проблеми. І що гостріша проблема, то більше шансів на успіх.

Друга частина рівняння – це масштаб. Цілком природно, що, можливо, у вас немає амбіцій побудувати імперію або створити “магазин всього”, як у Безоса з Амазону. Але якщо проблема стосується тільки невеликої кількості людей, вам знадобитися набагато більше сил і ресурсів, щоб вибудувати до них канали дистрибуції, знайти їх за допомогою маркетингу та PR і обслуговувати їх.

Це підводить мене до найголовнішої частини: системи бізнесу.  Це і є ваш продукт. Якщо тут вам стає нудно і хочеться перемотати на розмову про ідеї, можливо варто подумати: а чи бізнес вам потрібен? У світі існує безліч чудових хобі та захоплень, і на деяких з них навіть можна заробити. Але якщо ви хочете будувати саме бізнес, ви повинні марити системою (або мати партнера, який зробить це за вас).

Буквально сьогодні я розмовляла з агентством, яке обслуговує мої маркетингові канали. Вони запитали мене, чи подобається мені контент, який вони розміщують у соціальних мережах від мого імені. Моя відповідь була: «Мені все одно, подобається він мені чи ні якщо він працює. Що в нас із показниками конверсії та коефіцієнтом лояльності? Скільки кліків ми отримуємо?» І так далі.

Побудова бізнесу – це побудова системи. Система має доставити продукт до клієнта: вам потрібні канали дистрибуції. Система має зробити так, щоб клієнт дізнався про продукт: вам потрібен маркетинг, PR і служба підтримки. Вона має чимось живитися: вам потрібне фінансування. Система має виробляти: вам потрібне виробництво, доставка, пакування, контроль якості, планування залишків, зберігання. Їй потрібне ім’я і репутація, щоб залучати клієнтів, партнерів та інвесторів: вам потрібен бренд і PR. Система має вміти існувати у світі: вам потрібен юрист і бухгалтер. Вона має бути стабільною: вам потрібні страхування, ліцензії, дозволи та договори оренди. Система має вміти розвиватися шляхом самонавчання: вам потрібна стратегія, аналітика, планування, звітність.

Необов’язково чудово розбиратися в усьому, але ви маєте розуміти, що це важливіше для бізнесу, ніж найофігенніший продукт.  Ринки змінюються як погода, хороша система може легко адаптуватися і навіть повністю змінювати продукт. Резюмуючи: хтось у вашій команді має бути геть схиблений на побудові найкращої у світі системи, і краще, якби це були ви.

І останнє. Побудова системи з усіх цих частин – це тільки початок, ефективність системи – це обов’язкова умова. Поняття «ефективність» зазвичай визначають як «здатність виробляти необхідний результат». Основним результатом бізнесу є прибуток. Тому ефективною є та система, яка дає змогу всім її частинам працювати злагоджено й отримувати на виході прибуток. Що приводить мене до завершальної думки: бізнес створюється для того, щоб отримувати прибуток. Я знаю, що питання грошей часто вважається чимось негідним. Можна отримати почуття глибокого задоволення від допомоги суспільству, порятунку світу, служіння вищим цілям. І все це справді дуже важливо, і є багато способів, як творити добро для світу, і це варто робити. Але основним завданням бізнесу є отримання прибутку, і якщо вам некомфортно називати це своєю метою, можливо варто подумати про свої стосунки з грошима. Втім, це окрема тема, можливо для наступної розмови.

Про нас

Freemynd Це прості та доступні інструменти життєздатності та психологічна підтримка тих, хто живе складними змінами.

Простір підтримки та спілкування

Приєднуйся до унікальної закритої групи у Facebook

Останні дописи